ABOUT | Aitana Home Solutions

UN CENTRO COMERCIAL LLENO DE SOLUCIONES

Para estar cerca de nuestros clientes y darles lo mejor de nosotros

NUESTRO SERVICIO CONTINUA

Creemos que nuestro compromiso va más allá de la venta, por eso estamos próximos y abiertos a dar soluciones

UN EQUIPO HUMANO Y EXPERTO

La clave de nuestra forma de trabajar es nuestro equipo humano, experto y abierto a escuchar

No vendemos productos, vendemos soluciones

Galerías Aitana es una empresa familiar fundada en 1984 por los hermanos Paco y Pepe en Calpe, con la visión de ofrecer soluciones completas para el hogar. Con más de 30 años de experiencia, la segunda generación, liderada por Santiago Ferrer, continúa centrada en ofrecer calidad, servicio y atención personalizada.

Nuestra misión es proporcionar no solo productos, sino soluciones integrales que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. La fidelidad de nuestros clientes es fundamental, y nos esforzamos cada día por ganarnos su confianza con un trato cercano y profesional.

ESTOS SON NUESTROS VALORES

Ofrecer una amplia variedad de productos sostenibles y servicios de calidad para el equipamiento del hogar a nuestros clientes, aportándoles valor, para mejorar su nivel de calidad de vida y confort, con el fin de lograr su máxima satisfacción y su confianza.

Confianza

Tenemos el compromiso firme de actuar con integridad, transparencia y coherencia, generando relaciones sólidas y duraderas con clientes, empleados y proveedores.

Calidad

Buscamos siempre la excelencia en aquello que hacemos y ofrecemos.

Compromiso

Nos involucramos para alcanzar todo aquello que nos proponemos o se nos plantee, poniendo todo nuestro empeño y dedicación para conseguir la máxima satisfacción del cliente.

Responsabilidad

Hacemos lo que debemos hacer y del modo en que las cosas deben ser hechas.

Amabilidad

Hacemos siempre todo lo necesario para que el cliente se sienta como en casa.

Honestidad

Siempre decimos las cosas como son, con sinceridad y coherencia.

Respeto

Proporcionamos el trato que todas las personas se merecen y exigimos lo mismo para nosotros.

Colaboración

Entendemos que el interés común siempre está por encima de los intereses particulares, y obramos en consecuencia como un equipo.

NUESTRA HISTORIA

Te invitamos a conocer algunos hitos importantes en nuestra historia de más de 30 años, con un futuro abierto que queremos compartir contigo

1984

Creación de Galerías Aitana

Paco y Pepe fundan Galerías Aitana en Calpe, una empresa familiar para cubrir las necesidades del hogar del turismo local y de la zona, ofreciendo productos y servicios integrales.

1992

Acuerdo Galerías Aitana-TIEN21 Electrodomésticos

Galerías Aitana firma un acuerdo con TIEN21 para comercializar electrodomésticos bajo su marca, ampliando su oferta y consolidando su presencia en el mercado.

2005

Ampliación Oferta Electrodomésticos

Ampliación Oferta Electrodomésticos
Se abre una nueva tienda en el centro comercial Aitana, gestionada por la segunda generación, para ampliar la oferta de electrodomésticos a través de Aitana Electrodomésticos SL.

2010

Ampliación Servicio de Instalaciones

Se refuerza el departamento de instalaciones, incluyendo reformas, para ofrecer un servicio más completo y profesional, bajo la dirección de Raúl.

2023

Reestructuración del Local Comercial

Se centraliza la operación de Aitana Electrodomésticos SL y TIEN21 Galerías Aitana en un solo centro en Avda Gabriel Miró, optimizando productos y servicios para una mejor atención al cliente.

2024

Nueva Identidad Corporativa

Aitana Electrodomésticos SL cambia su denominación a Aitana Home Solutions SL, lanzando una nueva imagen corporativa para reflejar su evolución y enfoque integral.

NUESTRO EQUIPO

Nos motiva, especialmente, que todo el personal de Aitana Solutions se sienta orgulloso de pertenecer a este gran equipo que formamos, aportando todo su buen hacer y colaborando con el compromiso de dar el mejor servicio y satisfacción a nuestros clientes.